Annuler une séance (et remboursement)

Tu peux annuler depuis ton espace. Le remboursement dépend du délai :

• Plus de 48 h avant : 100 % en avoir (crédit wallet) ou 90 % en cash.
• Entre 24 et 48 h avant : 50 %.
• Moins de 24 h ou absence : pas de remboursement (le/la praticien·ne a réservé ce temps pour toi).

Si c'est le/la praticien·ne qui annule, tu es remboursé·e à 100 % (avoir ou cash, au choix), et on te propose de reprogrammer en priorité.

💡 Bon à savoir : l'avoir est souvent plus avantageux (tu récupères 100 %) et se dépense sur tout Islania.